你的win10還在藍屏嗎？通過windows10可靠性分析來看哪里搞得鬼

windows可靠性監(jiān)視程序是一種高級的工具，用來檢測監(jiān)測硬件和軟件的問題，以及對計算機所做的其他更改。它提供了一個穩(wěn)定性指數(shù)，取值范圍是1（最不穩(wěn)定）到 10（最穩(wěn)定）。可以使用該指數(shù)來評估計算機的可靠性。對計算機所做的任何更改，或計算機上發(fā)生的任何問題都會影響穩(wěn)定性指數(shù)。

穩(wěn)定性指數(shù)只是一個參考，重要的是系統(tǒng)崩潰或應(yīng)用程序出錯等問題，

可靠性歷史記錄一般都會直接記錄這些問題，生成具體報告，通過查看這些報告，就可以初步判斷遇到的問題原因。

具體頁面如下【控制面板\系統(tǒng)和安全\安全性與維護\維護\查看可靠性歷史記錄】：

事件信息默認(rèn)按照“天”排列，選擇左右兩側(cè)的箭頭，可以查看更多的天數(shù)，最多可以看到最近30天數(shù)據(jù)；如果需要查看更籠統(tǒng)的信息，可以選擇按“周”查看，不過也最多查看30天的信息

看圖1，在windows10中，系統(tǒng)把記錄分為5種，從高到低依次是【應(yīng)用程序故障】【windows故障】【其他故障】【警告】【信息】

在表格中，縱向歷史記錄按照對應(yīng)的類型，在不同層級上顯示；【其他故障】【W(wǎng)indows故障】【應(yīng)用程序故障】都作為關(guān)鍵事件記錄，以紅叉標(biāo)識。

橫向的表格，按照日期排列，可以清楚看到每天產(chǎn)生歷史記錄；

以圖1舉例，點擊對應(yīng)的日期，就可以在底部看到錯誤的詳細(xì)信息；9月26號19:46，PowerPoint出現(xiàn)了未響應(yīng)，直接在事件上雙擊，會跳出詳細(xì)信息。每個錯誤信息后面，都會有“檢查解決方案”選項。這個就是將發(fā)生的事件信息反饋到Microsoft(自然是要聯(lián)網(wǎng)的)，然后理論上Microsoft就會給出解決方案了。不過一般是找不到解決方案的，不過如果Microsoft收到了大量同一問題的反饋，自然會有所反應(yīng)，比如發(fā)布一個更新。所以需要自己查看詳細(xì)信息，找一下原因

在詳細(xì)信息中，就可以查看到，首先這是office2016的版本，故障模塊名稱: ppcore.dll。如果使用中反復(fù)出現(xiàn)這個報錯的話，可以根據(jù)這些信息，直接到網(wǎng)上查找下具體的方案，提供給用戶嘗試；比方說這個例子就可能與office的“受保護的視圖”設(shè)置有關(guān)，可以直接取消這個選項來測試。

如果問題出現(xiàn)的很頻繁，覺得一個一個查看比較麻煩，可以點擊“查看所有問題報告”，它會將所有問題按所屬程序進行分類并整合到一起顯示。多少個程序發(fā)生過問題，共計發(fā)生過多少次，都發(fā)生在什么時候，這些信息都可以從這里了解的一清二楚。

如果反應(yīng)某個軟件使用經(jīng)常有問題，可以直接在這里看一下，直接雙擊事件，可以彈出詳細(xì)信息。

以此程序舉例，這是劍網(wǎng)三的游戲程序，一共記錄了18次關(guān)鍵事件，點擊“更多”，出現(xiàn)所有的時間記錄

通過詳細(xì)信息查看，絕大部分錯誤都是KGUIX64.dll文件導(dǎo)致，通過搜索得知，之前有玩家遇到過此問題，這是游戲本身的運行文件，游戲官方客服建議使用其他正常游戲的KGUIX64.dll文件替換現(xiàn)有的文件。所以可以直接建議用戶按照此方法操作，或重新安裝游戲。

更深一步的了解事件詳情，可以按照可靠性分析中的時間信息，在windows日志中中尋找對應(yīng)的項目，可能對更進一步的了解問題原因有幫助。

還是以這個PowerPoint錯誤舉例，日期是2016年9月26日19:46。我們直接打開計算機管理—事件查看器，找一下對應(yīng)的記錄

在相同的時間段，windows日志中一般都會有對應(yīng)的記錄。比方說這個信息就表明，錯誤模塊ppcore.dll的文件路徑為：C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\ppcore.dll，這表示這就是office軟件本身的文件報錯，一般與操作系統(tǒng)關(guān)系不大，優(yōu)先考慮軟件設(shè)置問題；當(dāng)然這也只是參考思路，具體的問題需要具體分析，不同的軟件也需要不同對待。

另外瀏覽可靠性歷史記錄，在某些情況下，也需要注意普通的“信息”記錄。以下圖舉例：

在9月17日，信息顯示更新了Microsoft .Net Native Runtime Package 1.1.23101.0補丁，接著在9月18號，就出現(xiàn)了windows服務(wù)主進程停止工作問題。由于這是孤例，所以一般不用考慮，但是如果自此經(jīng)常出現(xiàn)windows服務(wù)主進程停止工作，可以卸載此更新測試

最后，關(guān)于可靠性指數(shù)，一般在出現(xiàn)大量關(guān)鍵性事件，也就是故障報錯時，指數(shù)才會掉到1。其余一般都是在3以上，隨著日期而增加（前提是不再出現(xiàn)關(guān)鍵性問題）。如下圖指數(shù)為1的日期，都產(chǎn)生了上百個報錯，由按鍵精靈軟件導(dǎo)致