敗原因：
它通常是由有問題的驅(qū)動程序引起的（例如，Logitech Mouse的Logitech MouseWare 9.10和9.24驅(qū)動程序?qū)?dǎo)致此故障）。同時，內(nèi)存缺陷，虛擬內(nèi)存文件損壞，某些軟件（例如多媒體軟件，防病毒軟件，備份軟件，DVD播放軟件）等也會導(dǎo)致此錯誤。
解：
1.在出現(xiàn)藍(lán)屏代碼之前，首先確定是否已安裝或卸載驅(qū)動程序。如果需要重新啟動計(jì)算機(jī)，請按F8鍵進(jìn)入安全模式并卸載相關(guān)的驅(qū)動程序。
2.許多問題是由網(wǎng)卡驅(qū)動程序引起的，請嘗試重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序并升級啟動程序。我們搜索并下載驅(qū)動程序向?qū)ЬW(wǎng)卡版本，然后在安裝后更新網(wǎng)卡驅(qū)動程序。
3.或卸載最近安裝的軟件或系統(tǒng)更新補(bǔ)丁。
4.嘗試重新插入存儲棒，用橡皮擦擦金手指在金屬位置，然后重新插入存儲卡插槽。
5.打開計(jì)算機(jī)機(jī)箱，然后清除機(jī)箱內(nèi)部的灰塵。建議使用干刷輕輕擦拭主板以除去灰塵，或使用冷卻器對角吹主板。
微軟藍(lán)屏”沖上了微博熱搜。今天下午眾多使用 Windows 系統(tǒng)的電腦突然無故藍(lán)屏重啟，
小編也無奈中招，電腦突然藍(lán)屏！
目前小編了解到是一款 CrowdStrike 軟件的更新所引起的 Windows 藍(lán)屏死機(jī)事件。一位 X 平臺用戶 Kevin McCurdy 寫道：“Hey，CrowdStrike 你們能不能審查/提取你們發(fā)布的最新補(bǔ)丁？我們發(fā)現(xiàn)整個 Org 范圍內(nèi)的 BSOD 是由 csagent.sys 引起的，并且它正在關(guān)閉關(guān)鍵服務(wù)。我會開一張票，但這是一件大事。”
同時微軟客服也針對此事進(jìn)行了回應(yīng)
微軟支持中心表示是第三方殺毒軟件導(dǎo)致藍(lán)屏，但是如此重要的系統(tǒng)，竟然會因?yàn)榈谌降能浖乱鸫笠?guī)模藍(lán)屏是否有不妥當(dāng)？更新之前難道沒有通過安全檢測嗎？為何會突發(fā)如此現(xiàn)象？是否代表微軟系統(tǒng)安全存在問題呢？當(dāng)然，這些問題還需要后續(xù)微軟進(jìn)行解答。
同時，由于微軟此次藍(lán)屏事件，也導(dǎo)致了美國航空出現(xiàn)問題！
此外，是否會引起其他安全問題尚未可知，但第三方軟件更新導(dǎo)致微軟系統(tǒng)“罷工”，此后的事件影響更應(yīng)引起我們深思。
更有網(wǎng)友調(diào)侃到：“周五可以提前下班啦！”
截止目前，微軟云服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)！
那么，今天您的電腦藍(lán)屏了嗎？
微軟藍(lán)屏’害苦了世界，如何快速處理？
北京時間2024年7月19日，全球大量 Windows 用戶遭遇了電腦藍(lán)屏問題，“微軟藍(lán)屏”也迅速登上微博熱搜。
微軟發(fā)布消息稱，旗下 Microsoft 365 系列服務(wù)出現(xiàn)訪問中斷，受影響的包括但不限于 Microsoft 365 各個應(yīng)用以及微軟 Xbox 等。事件波及航空、能源、金融等多行業(yè)。
隨后，藍(lán)屏問題被確認(rèn)與網(wǎng)絡(luò)安全公司 CrowdStrike 的軟件更新有關(guān)。CrowdStrike 是一家網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)公司，其產(chǎn)品與微軟的 Microsoft 365 深度集成。CrowdStrike 隨后發(fā)布公告表示，正積極與因?yàn)椤皟?nèi)容更新中的一項(xiàng)缺陷”而受影響的 Windows 用戶合作，“該問題已經(jīng)被識別、隔離并部署了修復(fù)程序”，并強(qiáng)調(diào)“這不是一次安全事件或網(wǎng)絡(luò)攻擊”。
這次藍(lán)屏事件對全球航空業(yè)造成了巨大影響，一些機(jī)場癱瘓、航班取消，機(jī)場工作人員甚至不得不手寫機(jī)票以勉強(qiáng)維持機(jī)場運(yùn)轉(zhuǎn)。美國航空公司、美國聯(lián)合航空公司、達(dá)美航空公司、土耳其航空公司、IndiGo 航空公司等相繼報(bào)告了問題，美國聯(lián)合航空、美國航空和達(dá)美航空都因?yàn)橥ㄐ艈栴}發(fā)布了停飛指令。墨爾本機(jī)場、柏林機(jī)場等也發(fā)布通知表示，由于“技術(shù)問題”可能出現(xiàn)航班延誤。印度大部分機(jī)場癱瘓，有網(wǎng)友表示印度機(jī)場通過手寫機(jī)票的方式維持機(jī)場運(yùn)轉(zhuǎn)。
截至7月19日部分時間點(diǎn)的情況如下：
- 14時45分，國泰航空官網(wǎng)發(fā)布通知稱，由于無法預(yù)期的技術(shù)問題，位于香港國際機(jī)場的自助辦理值機(jī)手續(xù)設(shè)施目前未能使用；19：33致電國泰航空了解到，其系統(tǒng)已恢復(fù)，可在機(jī)場正常辦理值機(jī)手續(xù)，但人臉識別功能暫時還不能使用。
- 柏林勃蘭登堡機(jī)場最新公告表示，機(jī)場系統(tǒng)已經(jīng)重新啟動，僅個別航班被迫取消。
- 墨爾本機(jī)場發(fā)布消息稱，技術(shù)宕亂對不同航空公司的航班影響不盡相同，廉價(jià)航空捷星航空的航班均已被取消。
據(jù)報(bào)道，微軟美股盤前跌幅擴(kuò)大至近2%，CrowdStrike 盤前跌超20%。
如果你遇到了藍(lán)屏問題，可以嘗試以下解決方法（來自微軟官網(wǎng)）：
1.?如果在藍(lán)屏錯誤發(fā)生之前向電腦添加了新硬件，請關(guān)閉電腦、刪除硬件并嘗試重啟；
2.?如果重啟時遇到問題，可以在安全模式下啟動電腦（有關(guān)詳細(xì)信息，請參閱在 Windows 中以安全模式啟動電腦）；
3.?嘗試通過 Windows 更新獲取最新更新、從其他來源獲取幫助或?qū)?Windows 還原到以前的時間點(diǎn)；
4.?如果上述步驟都無法解決藍(lán)屏錯誤，請嘗試“獲取幫助”應(yīng)用中的“藍(lán)屏疑難解答”：在 Windows 中，打開“獲取幫助”，在“獲取幫助”應(yīng)用中，鍵入“排查 bsod 錯誤”，然后按照獲取幫助應(yīng)用中的引導(dǎo)演練進(jìn)行操作。
注意：如果你不在 Windows 設(shè)備上，可以通過轉(zhuǎn)到“聯(lián)系”Microsoft 支持部門鍵入“排查 bsod 錯誤”，在瀏覽器中運(yùn)行“藍(lán)屏疑難解答”，然后按照“推薦的幫助”下的引導(dǎo)演練進(jìn)行操作。有關(guān)特定 stop 錯誤代碼的詳細(xì)信息，請參閱 bug 檢查代碼參考。