貴的電腦維修鋪子。
陳永貴
在陳永貴看來,自己修的不僅是冰冷的電腦,還有電腦里儲存滿滿的情感和記憶空間。
杭州黃姑山路頤高旗艦店A座,搭乘扶梯到三樓,紅色門頭——“杭州阿貴電腦維修商行”迎面而來,在挨挨擠擠的柜臺中,顯得格外醒目。
自2004年作為第一批商戶入駐,這家電腦維修商行已在此度過了17個春秋。時代變遷中,數碼城從人來人往的輝煌年代一步步走向落寞,商行的店面也從過去100多平方米縮小到如今的一半大小,鼎盛時期的七八位員工也逐步縮減到僅剩老板陳永貴一人。
各種電腦、電源配件將空間填得滿滿當當,只在貨架邊留出一條夠人走動的曲折通道。維修臺上,雜亂地堆放著風槍、烙鐵、表筆等各式工具。小到電源,大到硬盤、臺式機、筆記本……零零碎碎加在一起,不少于一萬樣。
自學起步的陳永貴在1993年開起了杭州第三家專業的電腦維修店,至今已和電腦的疑難雜癥打了近30年交道,堪稱杭州電腦維修界“一代宗師”。8月,隨著頤高集團發布關于旗艦店提升改造的通知,59歲的陳永貴決定提前一年退休,正式向這個行業告別。
10月15日,包含陳永貴在內的200多家商戶已相繼搬離曾紅火一時的頤高旗艦店。一周后,數碼城內部的提升改造即將動工,從陳舊的專業市場蛻變成集合“數字+”“體驗+”消費新模式的綜合體。
即將提升改造頤高旗艦店。
火紅年代:一天光修硬盤,就能賺2700多元
2017年至今,陳永貴接連換了兩輛奔馳,第一輛90多萬,第二輛315萬。這是過去近30年專注于電腦維修給陳永貴帶來的回報,他坦承,自己受益于時代的紅利,經歷過電腦維修生意最紅火的年代。
陳永貴從小就對無線設備充滿興趣。從山東一家專科學校無線電專業畢業后,1982年陳永貴回到杭州,在南星橋開了一家10平方米大的店鋪,專門維修單片機,維修一次就能收取160元到170元。
1993年,陳永貴將店鋪搬到杭州電子市場,店面擴大到60多平方米。那時,電腦開始在國內興起,杭州一些高校會購置電腦作為電教設備。觸角敏銳的陳永貴買了一臺二手電腦開始學習研究,不久就掌握了電腦維修的能力。于是,陳永貴將經營業務延伸至電腦維修。
“當時,整個浙江省也沒有多少人會修電腦。”陳永貴記得,不少人曾帶著電腦專程從外地趕來杭州找他。
邊修邊學,遇到的問題越多,陳永貴越感覺到自身技術不足。而后,在長達兩年的時間里,陳永貴每周抽出三天,晚上6點到10點,去杭州大學(現浙江大學)上夜校,學習電腦運用與修理。
2000年,陳永貴通過了電腦維修服務資格證考試,開始持證上崗。“這個證書,當年整個電子市場也只有三本。”陳永貴感慨說,“算起來,我是杭州第三家專業做電腦維修的,卻是做得最長的,另外兩家早就不做這行了。”
21世紀初正是電腦維修業的鼎盛時期,技術過硬的陳永貴自然生意紅火。每天早上9點,陳永貴剛到店面,卷閘門前常常已一有十五六人在排隊等待。“如果不是大問題,修一個硬盤只要6分鐘,就能賺100元。一天下來,單是修硬盤,就能賺2700多元。”
阿貴的電腦維修鋪子。
2004年,由于杭州電子市場改造搬遷,小有名氣的陳永貴被邀請進駐了頤高旗艦店,店面也擴大到100多平方米,還雇了七名員工。
主板維修區、臺式機維修區、數據維修區、變壓器維修區、音響設備維修區等八塊工位牌,在數米長的維修臺上一字排開,陳永貴帶著七位師傅忙著應對臺前的人來人往,一天可修十二三臺電腦。
陳永貴估算說,過去近30年,自己手上修過的電腦超過十萬臺,它們的主人遍布全國,包括安徽、江蘇、河南、廣西、黑龍江、內蒙古等地。
門徒遍布:帶出上百位徒弟,活躍在維修圈
陳永貴(右)和老客戶。
電腦技術日新月異,處理器從最早的80286到80386,再到奔騰一代、二代等等,直到現在的多核,不斷升級換代。每當最新的電腦面世,陳永貴都會率先摸索、研究。
“一臺電腦有1720塊電阻、680塊電容,光是插槽、插座、插頭有32樣,硬盤內部就更復雜了。”在這個龐雜的電子王國里,陳永貴是為數不多手握秘鑰的人,他堅信電腦維修從不是簡單地換硬盤,換主板,或者換內存,“如果發現主板有問題,要進一步找到是哪里的問題,以最小的投入換取最大的利益化,才是維修的最高境界。”
“我們就是天天在和細節打交道。”陳永貴將自己的角色定義為給電腦看疑難雜癥的“醫生”,“電腦也有‘癌癥’,有的反復修,反復壞。”
陳永貴對一臺聯想電腦記憶深刻,為了找出它“罷工”的緣由,他曾連續修了十多天。“從早到晚,有時,晚上也不睡,就一門心思研究它。”直到第11天,陳永貴才終于在那個精細復雜的電子王國里發現,一顆很小的電容壞了,導致電腦無法正常開機。
這前后11天,陳永貴只賺了90元。但也有一些時候,即便連續鉆研了很多天,他依舊搞不定,最后分文不賺。但回想起那些疲憊又沮喪的時刻,陳永貴爽朗地笑笑,“我得到了更寶貴的經驗。到現在,我也是在運用這套經驗。”
填得滿滿當當的各種電腦配件。
陳永貴也將自己的經驗傳授給了更多人。2005年,搬到頤高旗艦店的第二年,一天早上,“杭州阿貴電腦維修商行”剛開門,一個年輕男孩“撲通”一聲跪倒在地,“他說自己從溫州找過來,想學電腦。”陳永貴收他為徒,教了三年。后來,男孩便回到溫州,開起了自己的電腦維修店,“到現在他還在做這行。”
1993年至今,陳永貴已帶過上百位徒弟。他們中的不少人都曾活躍在杭州的電腦維修圈,以此為生,“現在百腦匯里也有十五六個是我的徒弟。”
只換不修:硬件直接換,數據空間跪求修復
從爭相涌入到相繼退場,當“只換不修”的觀念漸入人心,比起維修,人們越來越傾向于淘汰換新。電腦維修從一時興盛開始墜入夕陽行業。
八年前,“杭州阿貴電腦維修商行”就縮小了近一倍,又回歸到60多平方米,員工也相繼散去,留下陳永貴獨自坐鎮。
隨著消費水平的提升和電商的沖擊,陳永貴明顯感覺到電腦維修生意走上了下坡路。“特別是2017年以后,生意更差了。現在一天只有五六個客戶上門。”陳永貴的月收入從鼎盛時期的五六萬元銳減到一萬多元。
陳永貴(右)和老客戶。
維修生意變得格外依賴過去積累的老客戶。采訪當天,75歲的梁大伯帶著一座臺式電腦的主板找到陳永貴,“這散熱器轉轉就停,我搞了半天也沒搞明白是什么問題。”梁大伯是無線電發燒友,喜歡擺弄電腦,上世紀90年代起,一有設備出問題,他就會來找陳永貴幫忙維修。
將主板接通電源,再插上專業“聽診器”——跑卡,前后十分鐘,陳永貴就透過放大鏡找到了這塊主板的癥結——老鼠尿把集成電路和電阻腐蝕了。“現在用筆記本多,這電腦我確實有幾年沒啟動了。”梁大伯笑著贊嘆陳永貴的“火眼金睛”。維修費用五六十元,可需要等配件到貨,最終,梁大伯還是花100多元直接換了一塊新主板。
不過,也有很多無法被替代的舊物。比如,那些儲存在電腦里獨一無二的重要數據。
陳永貴遇到過一位焦灼的書記員,他帶來的一部筆記本電腦里,儲存了法院刑事庭上的大量筆錄,“庭審錄音要和記錄的內容一一對應,可硬盤摔壞了,筆錄內容導不出來。”陳永貴耗費了整整兩天時間進行維修,為硬盤更換新的磁頭,成功將數據恢復,因此賺了一萬多元。
也曾有客戶為了恢復數據,連續14天往陳永貴的店面跑。“他們是一男一女,電腦硬盤里都是涉及商業機密的公司數據,他們不放心,要盯著我一步步恢復。每天完成一部分,他們把硬盤帶回去,第二天早上又拿過來。”陳永貴清晰記得,修復那個硬盤,自己賺了8120元。
有一回,陳永貴還在電腦里修出過現金。那是一位中年女子送來維修的電腦主機,陳永貴把機箱拆開,竟發現里面有一個信封包著1萬元。“我猜這是她丈夫的私房錢。第二天,她來拿電腦,我說還沒修好,最好讓家里人來一趟,我要問問里面的數據情況。”陳永貴笑著回憶說,后來,那人的丈夫來了,趁他妻子去上洗手間時陳永貴告訴對方,里面有一萬塊錢,“他沖我握握手,和我交成朋友了……”
更多的還有那些電腦里儲存著的滿滿的情感與記憶的空間。“現在,年輕人送來維修的東西大多都有故事。”陳永貴說。這些電腦,有的是以前的戀人送的,有的是存滿了暗戀對象的照片。
修電腦,修的其實也是一種記憶和情感。
來源:錢江晚報·小時新聞記者 張蓉 實習生 周林怡
編輯:張恒 呂瑞天
“吃雞” 網上邀請“同道中人”幫忙
杭州小伙子,小王今年18歲,平時酷愛玩游戲。上個月,小王感覺自己的電腦越用越卡。沒有利器,怎么吃雞?于是小王就想著重裝一下系統,但是自己又不會,于是7月23日就在“58同城”上發布了一條消息,以50元的價格請人上門來給電腦進行重裝。
消息發布了沒多久,一男子就給他來了電話,告訴他自己愿意接這個活,隨后男子便來到了小王的住處。
在維修的過程中,小王見男子把機箱拆開一陣搗鼓,看起來非常專業的樣子,于是就放心的在一旁玩起了手機。過了一會兒,男子說自己連接硬盤的線沒有帶,要回去拿一趟,誰知道過了半個多小時,男子也沒有消息,小王試了試自己的電腦也能開機,覺得男子沒修好也沒收費,就當這個男子手藝不精修不了跑了,也沒把這件事放在心上。
電腦CPU被掉包 牽出“硬件大盜”團伙
7月24日,小王想著為了能暢快的玩游戲,還是決定再找人來重裝電腦一次,于是又叫了一個維修的人上門來。這次上門的師傅一眼就看出了不對勁,告訴小王“你的cpu被人掉包了!”
這下小王慌了,檢測了一下,果然自己價值1500元的i5-8500的cpu被人掉包成了價值250元g4900的cpu,于是立馬到派出所來報案。
報案后,派出所民警立即開始著手偵查,8月8日,找到了為小王維修電腦的男子。該男子姓夏,17歲,上海人,在杭州的一家電腦店里打工,面對民警的訊問,夏某剛剛開始還一口否認,但當民警拿出確鑿證據時,夏某這才承認了他給小王cpu掉包的事實。
令民警吃驚的是,原來掉包cpu這件事不是夏某一個人所為,他們有一個三人的團伙,老板姓陳,27歲,安徽人,手下有夏某和石某兩個員工,專門接網絡上維修電腦的單子。
老板接單后將單子發給員工,員工去維修的時候都會隨身攜帶一塊不值錢的cpu或者主板,如果電腦維修能夠賺到錢,他們就正常維修,如果賺不到錢或者主顧太“摳”,他們就用帶的cpu或主板換下對方好的硬件。
到目前為止,民警了解到陳某團伙已經在下沙、拱墅等多個地點以同樣的手段實施了5次掉包行為,共涉案價值1萬余元,現已經對這五起案件進行并案偵查。
好笑的是,夏某因為“業務”不熟練,在一次調換的過程中還把客戶的i7-7700型號cpu換成了更高檔的i7-8700k型號cpu。
目前,該陳某三人因涉嫌盜竊已經被刑事拘留,案件正在進一步辦理中。
來源:西湖之聲 編輯:么么噠
州臨平的朱先生有一臺10年前的聯想筆記本電腦。前些天,他把電腦寄送給網店維修,對方說是換了顯卡。可他后來得知,這臺電腦的顯卡是換不了的。
朱先生:我3月31號電腦黑屏,然后我再寄修,寄到天貓上一個叫美臻明旗艦店的一個店家,在深圳,寄過去修了。給我的回復就是,顯卡壞掉了,需要換顯卡。同時我自己要求就是順便升級一下,增加一個4G內存,還有一個就是機械硬盤換成一個固態硬盤。
現在,朱先生這臺聯想筆記本電腦的底部貼著一個標簽,寫著“維保專用撕毀不保”。這次維修總共花了1100塊錢。朱先生說具體維修細節是通過電話溝通的,對方沒給維修單。其中顯卡400多塊錢,4G內存80多塊錢。50塊錢定金是在“美臻明旗艦店”支付,尾款1050元,應商家要求在“后期君旗艦店”支付。根據淘寶平臺公示的營業執照,“美臻明”的公司注冊在江蘇省徐州市沛縣,“后期君”的公司注冊地在廣東深圳。
朱先生:黑屏問題解決了,當時我寄之前,我有個猜測,就是這個排線壞了。因為我之前遇到這個問題,拍一下就好了。之前他也承諾我,換下來的舊件會寄還給我,但是沒有寄給我。
朱先生表示,商家把更換下來的硬盤盒寄了過來,但是顯卡他沒收到。聊天記錄里,他問對方換下來的顯卡在哪,對方一直表示需要朱先生提供通話錄音。根據軟件顯示,這臺聯想電腦有一塊英偉達GT620M的獨立顯卡。
朱先生:我就是問了聯想官方,聯想明確答復,這個顯卡是集成度很高的,是換不了的。
聯想客服:GT620M。
記者:這個能換嗎,這個顯卡?
聯想客服:我們這邊查詢了一下,是不支持的,無法更換的。您的顯卡是集成在主板上面的,它不是獨立存在的。
此外,朱先生通過軟件檢測,顯示更換的DDR3內存,制造日期是十多年前了。
朱先生:我用第三方軟件檢測,發現它新增的內存,是 2012 年生產的,但是他之前一直給我的承諾,就是要用全新件。
聊天記錄中,對方表示DDR3是十年前的型號,件是新的,型號是舊的。朱先生提供了一個“美臻明旗艦店”工作人員的電話,打過去已關機,發送短信也未回復。記者通過淘寶給美臻明旗艦店發送消息,對方表示讓師傅下午回電。此外,也給“后期君旗艦店”發送了消息,對方回復了一個表情,撥打相關電話以及短信都沒有回音。記者聯系了淘寶平臺。
淘寶客服:這邊的話,是已經記錄下來了,那小二這邊的話,是會盡快反饋處理。
朱先生:跟他的這個售后,我也不抱希望了,我也不想在他這里解決了。我主要就是希望消費者,不要被這個無良商家給坑了,這個叫美臻明旗艦店。
截至發稿,記者沒有收到商家以及平臺的相關回復。朱先生反饋,淘寶平臺表示可以提供300元優惠券,但他覺得主要是商家的問題,所以拒絕了平臺的補償方案。
(1818黃金眼)