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營商財經(jīng) 劉慶/文

最近，運營商財經(jīng)匯總2020年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)侵犯消費者權(quán)益的情況，并推出“視音頻APP315問題榜”，北京小唱科技有限公司旗下唱吧-你的手機KTV APP因收集用戶信息上榜。

2020年9月17日，App專項治理工作組在官方微信公眾號，發(fā)布關于81款App存在個人信息收集使用問題的通告，建議相關App運營者及時對存在的問題進行整改，并自即日起30日內(nèi)向工作組反饋整改情況。

通告顯示，唱吧APP存在三大問題，一、因用戶不同意收集非必要的性別、出生日期等個人信息，拒絕提供所有業(yè)務功能；

二、未逐一列出嵌入的新浪微博、友盟、百川多媒體等第三方SDK收集使用個人信息的目的、類型；

三、在申請打開存儲、位置等可收集個人信息的權(quán)限時，未同步告知用戶其目的。

據(jù)了解，近一年來唱吧APP已多次出現(xiàn)狀況，2020年3月，有不少用戶反映，在App Store已搜索不到唱吧APP，已下載的用戶則顯示“不再提供唱吧音視頻，開發(fā)人員已從App Store中移除此APP”。針對此事唱吧方面回應稱，問題已解決，很快會上線。

據(jù)公開資料顯示，唱吧創(chuàng)始人陳華持有唱吧32.48%的股份,這是他的第二次創(chuàng)業(yè)。2006年,陳華第一次創(chuàng)業(yè)成立酷訊公司，招的第一位工程師，便是如今字節(jié)跳動的創(chuàng)始人張一鳴。不知道如今唱吧APP在一年內(nèi)多次出現(xiàn)狀況，陳華有何感想？

月16日下午消息，唱吧App在App Store被下架，目前已經(jīng)搜索不到該應用，不過在安卓應用市場仍然可以下載。對此，唱吧方面表示，問題已得到解決，預計產(chǎn)品很快會上線。對于具體原因暫無提及。（新浪科技）

，唱吧成長軌跡分析

二，在線音樂市場分析

1 在線音樂行業(yè)市場規(guī)模分析

圖例來自艾瑞網(wǎng)

2 在線音樂及移動音樂用戶滲透率分析

圖例來自艾瑞網(wǎng)

3 在線音樂行業(yè)用戶消費趨勢分析

圖例來自艾瑞網(wǎng)

4 在線音樂行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條分析

5 在線音樂行業(yè)產(chǎn)業(yè)地圖分析

從當前的產(chǎn)業(yè)鏈條看，唱吧已涉獵UGC內(nèi)容提供，服務提供和周邊衍生品出售三個環(huán)節(jié)。

6 在線音樂行業(yè)發(fā)展特征分析

圖例來自艾瑞網(wǎng)

7 在線音樂行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

圖例來自艾瑞網(wǎng)

8在線音樂平臺運轉(zhuǎn)模式分析

依據(jù)在線音樂平臺運轉(zhuǎn)模式分析結(jié)果，唱吧目前已將整個模式打通。但在PGC內(nèi)容的產(chǎn)出上較弱，不過從2015年唱吧聯(lián)合阿里音樂打造超女唱片和唱吧紅人陳嬌發(fā)專輯兩個事件上看，唱吧目前已舉辦自產(chǎn)PGC內(nèi)容的潛力和基礎。

三 唱吧產(chǎn)品分析

1 產(chǎn)品排行分析

1.1排行平穩(wěn)度分析

唱吧自上線起就一直保持在娛樂類別的第一梯隊內(nèi)，從上線起一直排在第一名，但自2012年10月起出現(xiàn)第一個競品愛唱上線后，排行名詞就一直處于波動狀態(tài)。

1.2 門類排行情況分析

當前排名在因月產(chǎn)品里排第9，在K歌產(chǎn)品中排行第二名，綜合兩個榜單，唱吧目前排名均落后于全民K歌。

2 產(chǎn)品畫布分析

3 用戶，需求，場景分析

4 核心業(yè)務邏輯分析

5功能結(jié)構(gòu)分析

6運營動作分析

7 產(chǎn)品成長歷程分析

通過階段分析得出，目前處于成熟期中期的唱吧，自上線起成長速度就一直迅猛，

• 通過4個月完成基礎功能的搭建（這主要歸功于陳華早起把“唱吧”投放到越獄平臺，已進行了超過3個月的試錯工作），
• 后經(jīng)過13個月完成從成長期到成熟期的過度，在這個過程中經(jīng)過玩法豐富和基礎功能的搭建，以及大量拉新活動的推動，再次完成產(chǎn)品迭代計劃和運營策略的磨合工作，并積累大量用戶。
• 進入成熟期后，唱吧采取不斷豐富玩法，擴充曲庫等產(chǎn)品手段，和借助熱點事件引流，和電視機目合作，舉辦比賽，打造明星等方式，保證用戶的持續(xù)增長。

8 各階段 關鍵產(chǎn)品迭代動作，運營動作分析

從唱吧的關鍵運營多做和產(chǎn)品迭代路線看：

產(chǎn)品方面：唱吧始終圍繞，提升唱K性能，豐富唱K玩法和提升社交屬性上下功夫。

運營方面：唱吧的運營團隊可謂是競賽活動的運營高手和公關高手。

• 唱吧上的比賽基本從未間斷過。
• 過程中又穿插的借助熱點賽事（超級女聲，星光大道，星動亞洲，中國好聲音）開放的網(wǎng)絡賽區(qū)和報名入口。

9 用戶評價分析

9.1 整體用戶評價狀態(tài)分析

• 從唱吧當前的整體評價數(shù)據(jù)看，評價分數(shù)處于中等偏下狀態(tài)?？傇u價數(shù)53016條，其中好評40000條，占5%。差評多集中在2013年12月至2014年10月（V4.7~V6.0），即進入成熟期早起，唱吧推出在線K歌房和直播，差評也多圍繞這兩點。此過程屬于新業(yè)務功能試錯階段，故出現(xiàn)差評多的情況純屬正常。
• 自2015年1月（1）上線后，唱吧的好評比遍一直呈現(xiàn)上漲狀態(tài)。這主要源于自15年前完成大量對前功能優(yōu)化的工作。進入2015年后，唱吧又持續(xù)優(yōu)化提升唱K，錄歌等功能，并增加各項調(diào)音和設置多個音效場景的功能。同時唱吧搞定了版權(quán)糾紛后，又陸續(xù)添加了大量的歌曲。

9.2關鍵用戶評價分析

抽取好評和差評各20個典型用戶評價如下：

好評

差評

9.3評價表現(xiàn)分析

四，總結(jié)

1 在線K歌類產(chǎn)品和運營策略

1.1產(chǎn)品策略

• 對于K類產(chǎn)品的功能發(fā)展上，優(yōu)化唱K過程中，下載高音質(zhì)伴奏；唱K時音效好，有歌詞，可調(diào)音調(diào)音；上傳時確保100%的錄制效果，三個環(huán)節(jié)中相關各項基礎功能仍是產(chǎn)品迭代和優(yōu)化的基本關鍵點。其次，豐富唱K場景，作為擴寬業(yè)務模式和豐富用戶使用場景的突破點。
• 從內(nèi)容提供上看，豐富曲庫資源，提供高音質(zhì)帶歌詞的伴奏，仍是產(chǎn)品的制勝關鍵點之一，就像線下的KTV店一樣，歌少的KTV沒人愛去。因此，豐富歷史歌曲的存儲量和歌曲類別，及時添加新歌仍是擴寬曲庫的側(cè)重點。

1.2運營策略

運營策略在于

• 借助熱點的歌唱比賽事件，打通入口，舉辦網(wǎng)絡賽場。
• 舉辦各類比賽，配套優(yōu)質(zhì)的比賽獎勵。
• 借助IP人物或內(nèi)容，發(fā)起特色活動，進而吸引IP粉絲進入平臺。

2 唱吧未來發(fā)展機會

2.1產(chǎn)業(yè)鏈方向

借助目前的優(yōu)勢，整體打通在線音樂行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，借助泛娛樂行業(yè)生態(tài)鏈逐漸形成的機會，從演出，二次元，影視，文學等方面入手，結(jié)合造星計劃，擴大自身PGC內(nèi)容的生產(chǎn)量。形成自身資源優(yōu)勢的同時，增加進行版權(quán)交換的籌碼。借助粉絲經(jīng)濟，培養(yǎng)用戶付費意愿。

用戶方面：當前EDM音樂火熱，打造EDM專區(qū)，可引進電音DJ，入駐平臺。

運營方面：例如：舉辦“三生三世，歌曲獻唱活動”，鼓勵用戶上傳原創(chuàng)作品，打造唱吧歌星和優(yōu)質(zhì)歌曲

2.2音樂版權(quán)問題：

• 與中國音樂集團等音樂公司合作，形成版權(quán)互換模式。
• 唱吧目前支持用戶借助唱吧，將本地歌曲轉(zhuǎn)化為伴奏，但伴奏本身也存在版權(quán)歸屬的問題。因此唱吧應盡快解決該問題。

2.3 產(chǎn)品形態(tài)：

豐富用戶收聽場景：

• 支持歌星推薦，通過標簽為用戶建立歌星推薦清單。
• 推出在線聽歌免流量服務，將唱吧轉(zhuǎn)化為隨處可用的音樂平臺

2.4 增加變現(xiàn)模式：

豐富用戶付費場景，培養(yǎng)用戶付費習慣。

• 推出高音質(zhì)伴奏，付費下載功能。
• 推出收費單曲功能。
• 推出用戶自制專輯，付費收聽功能。

增加會員的服務項：

• 將與唱K和聽歌有關的優(yōu)質(zhì)功能，轉(zhuǎn)為會員服務項。
• 會員服務進行細分，針對不同級別的會員，提供不同深度的服務套餐。

2.5 利用粉絲經(jīng)濟，擴大自身影響力。

借助熱點事件，IP，明星，影視劇，利用粉絲效應擴大自身影響力。

• 產(chǎn)品方面：增加眾籌功能，為明星用戶，開啟專輯或單曲打造的眾籌活動。
• 運營方面：例如，舉辦“你唱歌我投資活動”，用戶每唱一首歌，滿足條件后，唱吧將投資支持某影視劇或明星的演唱會等。

作者：慢修，微信公眾號：慢修記事

本文由 @慢修 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載