月26日，上海浦東的肖女士在京東到家APP上的聯(lián)想來酷門店下單了一臺心儀已久的電腦新品——聯(lián)想小新Pro 16 2021款筆記本，30分鐘后達(dá)達(dá)快送騎士就將電腦送到了她手中。未來，如此便捷的3C數(shù)碼1小時達(dá)購物體驗將覆蓋更廣大地區(qū)的更多用戶群體。
就在5月26日，達(dá)達(dá)集團與聯(lián)想來酷深化戰(zhàn)略合作，攜手共創(chuàng)3C數(shù)碼全渠道增長新模式。
達(dá)達(dá)集團旗下京東到家3C家電業(yè)務(wù)部總經(jīng)理牟廣森與聯(lián)想來酷CEO周銘共同簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
根據(jù)協(xié)議，京東到家將基于提升流量和效率兩大核心方向，提供全渠道解決方案，未來2年將攜手聯(lián)想來酷線下1000家門店打造即時零售全渠道增長新引擎，聯(lián)想來酷也將發(fā)揮自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，進(jìn)一步豐富京東到家平臺生態(tài)和優(yōu)質(zhì)供給資源。
在今年618大促期間，消費者通過京東到家、京東小時購1鍵下單購買聯(lián)想來酷門店的電腦、智能生活設(shè)備等熱銷數(shù)碼產(chǎn)品，在體驗1小時達(dá)的便捷外還可享多種優(yōu)惠福利。
圖說：達(dá)達(dá)集團與聯(lián)想來酷深化戰(zhàn)略合作。
來酷科技是聯(lián)想集團投資成立的、專注于智慧零售的企業(yè)，也是聯(lián)想集團3S戰(zhàn)略中智能硬件和智能行業(yè)解決方案的代表。來酷科技目前在全國已經(jīng)有300家直營店，且在近一年內(nèi)還將繼續(xù)快速拓展至600家左右的購物中心店面。產(chǎn)品涵蓋聯(lián)想拯救者系列、小新系列、ThinkPad系列、YOGA系列、來酷自有品牌新品、各全球頂級品牌中“智選”的數(shù)碼類商品以及健康生活品。
在簽約現(xiàn)場，京東到家3C家電業(yè)務(wù)部總經(jīng)理牟廣森表示：“95后實際上是微距電商的原住民，新生代對即時零售和即時配送的需求深入骨髓。大勢之下，全渠道融合成為零售生意增長的關(guān)鍵引擎，而提升流量和效率，則是做好全渠道零售的兩大關(guān)鍵點。京東到家將構(gòu)建全渠道解決方案，攜手聯(lián)想來酷共創(chuàng)3C數(shù)碼全渠道增長新模式。”
聯(lián)想來酷CEO周銘表示：“響應(yīng)國家政策號召，從送餐飲到“萬物”，即時配送用戶規(guī)模不斷擴大，雙方的戰(zhàn)略合作，使3C智能數(shù)碼即時配送成為可能，“本地生活+”半徑再擴大，未來將繼續(xù)共創(chuàng)“3C一小時達(dá)”新消費體驗，達(dá)達(dá)集團的助力，為來酷全網(wǎng)全域OMO模式增添新的一筆。”
自2020年7月首批聯(lián)想來酷門店上線京東到家以來，銷售額保持快速增長勢頭。就在今年京東到家4.15周年慶大促當(dāng)天，京東到家平臺上電腦數(shù)碼商家的銷售額是3月同期的8.3倍，而聯(lián)想來酷更成為4.15大促中電腦數(shù)碼品牌的成交量和成交額雙冠軍。
圖說：達(dá)達(dá)集團與聯(lián)想來酷將攜手打造全渠道增長新引擎。
提升流量和效率，是全渠道零售做好的兩大關(guān)鍵。根據(jù)雙方的戰(zhàn)略合作規(guī)劃，京東到家將基于提升流量和效率兩大核心方向，攜手聯(lián)想來酷打造全渠道解決方案。
流量上，一方面，京東到家基于LBS（Location Based Services 基于位置服務(wù)）能力，提供基于精準(zhǔn)地理位置的流量，依托平臺每年超過4000萬的活躍用戶，使流量精準(zhǔn)導(dǎo)入線下門店。
另一方面達(dá)達(dá)集團戰(zhàn)略承接京東即時零售和即時配送業(yè)務(wù)。背靠整個京東數(shù)億級用戶的流量，京東到家將整體戰(zhàn)略承接在即時零售方面的運營，包括京東首頁、搜索等資源，都可以精準(zhǔn)導(dǎo)流線下零售門店，真正實現(xiàn)傳統(tǒng)電商渠道、即時零售渠道和線下零售渠道全域打通、用戶場景全觸達(dá)。
而在提升效率上，京東到家通過達(dá)達(dá)海博系統(tǒng)對接商家系統(tǒng)，實現(xiàn)商品基本信息同步，訂單揀貨系統(tǒng)無縫對接，打通線上線下數(shù)據(jù)，有效提升提高零售商的運營能力，為門店運營降本增效。
此次戰(zhàn)略合作，也是達(dá)達(dá)集團旗下京東到家平臺加速構(gòu)建一站式全品類即時零售平臺的縮影。
截至目前，京東到家上線手機、電腦等數(shù)碼3C線下門店超8000家，與ALIENWARE、聯(lián)想來酷、京東專賣店、京東電腦數(shù)碼店、迪信通、vivo品牌廠商、蘋果授權(quán)經(jīng)銷商等合作伙伴深度合作，共同為消費者提供數(shù)碼3C產(chǎn)品1小時達(dá)服務(wù)。
此外，京東到家在手機3C、美妝、服飾、寵物、醫(yī)藥等領(lǐng)域也都有長足的發(fā)展，目前業(yè)務(wù)范圍已覆蓋全國約1400個縣區(qū)市，鏈接超10萬家線下零售門店。未來，京東到家還將拓展服務(wù)邊界，開拓更多品類，攜手更多品牌商、零售商共同打造“萬千好物，即時可得”的美好未來。
5月13日，聯(lián)想新品拯救者Y7000游戲筆記本在京東電腦數(shù)碼專賣店重磅登場，線上線下同步首發(fā)，引得一眾電競發(fā)燒友紛紛摩拳擦掌。面對如此搶手的新品和如此龐大的競爭群體，來自武漢的梁先生力壓“群雄”，竟然在京東到家平臺上的京東電腦數(shù)碼專賣店下單12分鐘后成功簽收，成為第一位上手體驗的幸運兒。
京東電腦數(shù)碼專賣店武漢廣埠屯資訊廣場店僅用12分鐘就將產(chǎn)品送到用戶手中
下單到簽收僅用12分鐘，電腦數(shù)碼極速物流新體驗再度升級
上午10:47，梁先生正在樓下超市買菜準(zhǔn)備午飯時，接到了達(dá)達(dá)快送騎士的電話，沒想到竟然是自己十分鐘前在京東到家平臺上的京東電腦數(shù)碼專賣店下單的聯(lián)想新機到了！從達(dá)達(dá)快送騎士手中接過新機時，梁先生還沒有從震驚與喜悅中緩過神，當(dāng)?shù)弥约菏沁@次聯(lián)想新品在京東電腦數(shù)碼專賣店首發(fā)完成的第一單，更是激動得不得了：“沒想到竟然成為京東電腦數(shù)碼專賣店新品簽收第一人，這種感覺你們肯定不懂！京東到家1小時達(dá)服務(wù)也能買電腦數(shù)碼，也太酷了！”網(wǎng)友們面對梁先生難以壓抑的興奮，除了羨慕嫉妒恨，還不忘抒發(fā)一下對物流速度的驚訝和贊嘆：“雖然一直都知道物流速度會很快，但沒想到在京東到家下單達(dá)達(dá)快送騎士配送的速度竟然這么快……”
全渠道布局全鏈路發(fā)力，電腦數(shù)碼專賣店打造“1小時生活圈”
這充滿驚喜簽收的第一單來自于京東電腦數(shù)碼專賣店武漢廣埠屯資訊廣場店。據(jù)了解，為了此次聯(lián)想新機首發(fā)活動，5月13日首發(fā)當(dāng)天，甘肅、河南、山東等共有八省十家的京東電腦數(shù)碼專賣店火熱參與，不僅在店內(nèi)專門布置了聯(lián)想新品首發(fā)專區(qū)，用戶能夠親自體驗更加科技、智能的消費場景，同時門店還配合聯(lián)想新品專場直播，打造聯(lián)想新品首發(fā)直播專場，介紹聯(lián)想熱門的產(chǎn)品信息，為用戶進(jìn)行種草。京東電腦數(shù)碼專賣店的多方位加持，以及線上線下立體式首發(fā)體驗的全新模式，讓這款原本就設(shè)計酷炫、功能硬核的聯(lián)想拯救者Y7000備受歡迎。
同時，得益于京東全渠道零售的布局，京東電腦數(shù)碼專賣店聯(lián)合達(dá)達(dá)集團旗下的京東到家平臺，打通了線上線下一體化的銷售服務(wù)，為用戶帶來全渠道的便捷購物體驗，此次聯(lián)想新品首發(fā)，就有6家京東電腦數(shù)碼專賣店門店上線京東到家參與活動，用戶不僅可以在線下享受福利，還可以通過京東到家平臺選擇在附近的京東電腦數(shù)碼專賣店門店進(jìn)行下單，享受由達(dá)達(dá)集團旗下的達(dá)達(dá)快送平臺提供的1小時極速送達(dá)服務(wù)，打通最后一公里的距離，第一時間滿足用戶嘗鮮的期待！
一直以來，京東電腦數(shù)碼專賣店十分重視對供應(yīng)鏈的整合升級和線上線下全渠道、全品類的布局，此次聯(lián)想新品在京東電腦數(shù)碼專賣店線上線下同步首發(fā)，更是再次實現(xiàn)了里程碑式突破。相較于以往用戶能夠擁有的最快的211限時達(dá)服務(wù)，這次京東電腦數(shù)碼專賣店與京東到家、達(dá)達(dá)快送深度合作，采用“用戶下單-就近門店配送”的創(chuàng)新模式不僅首次實現(xiàn)了線上線下同步，讓電腦數(shù)碼成功邁入“1小時生活圈”，進(jìn)一步提高了京東電腦數(shù)碼專賣店的履約效率、引領(lǐng)電腦數(shù)碼產(chǎn)品消費新模式作出了成功嘗試；同時，憑借京東平臺的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢和對品牌商的開放賦能，這種創(chuàng)新模式也為眾多品牌商和京東電腦數(shù)碼專賣店線下店的發(fā)展提供了更多可能。
未來，京東電腦數(shù)碼專賣店還將憑借在技術(shù)、供應(yīng)鏈及物流方面的優(yōu)勢，持續(xù)深化與達(dá)達(dá)集團旗下京東到家、達(dá)達(dá)快送平臺的密切合作，將這種“去中心化”的供應(yīng)鏈模式進(jìn)一步迭代升級，在強化京東電腦數(shù)碼專賣店與京東到家、品牌方等全渠道聯(lián)合訂單履約能力的同時，為品牌商和京東電腦數(shù)碼專賣店線下店創(chuàng)造更大價值，也為用戶打造全場景下更省時、省力、省錢、省心的購物體驗。
9月27日，達(dá)達(dá)集團與京東、戴爾三方正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，三方將攜手推動實體門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型，共創(chuàng)3C數(shù)碼全渠道增長新模式，打造3C數(shù)碼1小時生活圈。
達(dá)達(dá)集團旗下京東到家3C家電業(yè)務(wù)部總經(jīng)理牟廣森、京東電腦數(shù)碼全渠道業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王立品、戴爾中國消費及小企業(yè)事業(yè)部消費零售總經(jīng)理陳貽共同簽署合作協(xié)議。
達(dá)達(dá)集團與京東、戴爾三方正式達(dá)成戰(zhàn)略合作。
根據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，三方將在商品管理、數(shù)字化營銷、用戶精細(xì)化運營以及優(yōu)化履約效率等多方面展開深度合作，打造數(shù)碼3C品類即時消費生態(tài)閉環(huán)。達(dá)達(dá)集團與京東將攜手戴爾加速其零售門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型，共同讓更多消費者體驗“線上下單、1小時到家”的即時消費模式的便捷。
目前，79家戴爾零售門店和123家戴爾旗下ALIENWARE外星人零售門店，已入駐京東到家并已上線京東商城。
戴爾中國消費及小企業(yè)事業(yè)部消費零售高級總監(jiān)陳貽表示，”我們期望與京東到家團隊一起，共同服務(wù)好消費者。我們會加速零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)高質(zhì)量的零售體系，積極為零售合作伙伴賦能。”
京東電腦數(shù)碼全渠道業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王立品表示，“京東作為一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，與戴爾在線上零售、線下門店、中小企業(yè)客戶銷售等方面始終保持著良好的合作關(guān)系，雙方互信互助實現(xiàn)了客戶消費體驗的全面提升。此次戴爾、京東與達(dá)達(dá)集團戰(zhàn)略合作簽約，必將有效助力戴爾打通全渠道一體化的銷售和服務(wù)，為用戶帶來電腦數(shù)碼‘小時達(dá)’的極致購物體驗。”
京東到家3C家電業(yè)務(wù)部總經(jīng)理牟廣森表示：“微距電商時代，加速推進(jìn)全渠道戰(zhàn)略日益成為行業(yè)共識。京東到家將秉持合作共贏理念，以全渠道和數(shù)字化為方向，助力線下實體零售門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型和降本增效，為合作伙伴帶來實實在在的助力，為行業(yè)創(chuàng)造更多價值。”
達(dá)達(dá)快送信用騎士在ALLIENWARE成都太古里旗艦店取貨。
早在今年1月，戴爾旗下ALIENWARE就已與京東到家展開深度合作，共創(chuàng)3C數(shù)碼1小時達(dá)服務(wù)生態(tài)，京東到家成為首個上線ALIENWARE線下門店和產(chǎn)品的即時零售平臺。作為全球PC游戲行業(yè)的引領(lǐng)者，ALIENWARE產(chǎn)品自上線京東到家以來，深受廣大消費者青睞。
據(jù)京東到家平臺數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去的8月，戴爾品牌產(chǎn)品在京東到家平臺的銷售額相較6月增長近10倍。
此次戰(zhàn)略協(xié)議的簽署，是在原有合作基礎(chǔ)上，達(dá)達(dá)集團與京東、戴爾三方合作的進(jìn)一步深化。
在達(dá)達(dá)集團戰(zhàn)略承接京東即時零售和即時配送業(yè)務(wù)的背景下，達(dá)達(dá)集團旗下京東到家聯(lián)合京東電腦數(shù)碼，為戴爾提供全渠道數(shù)字化解決方案，助力戴爾線下零售門店提升線上線下一體化銷售及履約服務(wù)，加速門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。
而戴爾也將發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，進(jìn)一步豐富京東到家和京東平臺的優(yōu)質(zhì)資源供給，讓更多消費者足不出戶便可一鍵購買戴爾及其旗下ALIENWARE等熱賣數(shù)碼產(chǎn)品，享受便捷優(yōu)質(zhì)的1小時達(dá)服務(wù)體驗。
聚京東到家和達(dá)達(dá)快送“即時零售+即時物流”合力，達(dá)達(dá)集團將攜手更多品牌商、零售商伙伴，打造全品類即時零售平臺，以全渠道和數(shù)字化為核心，助力實體經(jīng)濟發(fā)展，持續(xù)為廣大消費者帶來更多實惠和便利，共同邁向“萬千好物，即時可得”的美好未來。